Termini & Condizioni

Premesso Che
Giuseppe Stefana è fornitore di vari servizi informatici, di marketing e comunicazione aziendale multimediali e cartacei, meglio descritti nell’allegato A
I servizi offerti dal Fornitore e descritti nell’allegato A sono destinati a soddisfare interessi del Cliente e scelti mediante apposita spunta dal Cliente e sono da considerarsi quali oggetto del presente contratto come prestazioni a carico del Fornitore
Le parti intendono regolare con il presente contratto i termini e le condizioni generali di contratto in base alle quali i servizi descritti nell’allegato A verranno forniti dal Fornitore al Cliente SALVO CONDIZIONI SPECIFICHE, IN DEROGA ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO, CHE DOVRANNO ESSERE NECESSARIAMENTE PATTUITE PER ISCRITTO TRA LE PARTI.

Tutto ciò premesso, le Parti, congiuntamente tra loro, STIPULANO E CONVENGONO quanto segue:

1. PREMESSE E ALLEGATI
Le premesse e gli allegati sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO
L’ Oggetto di questo Contratto è costituito dal complesso di servizi che il Fornitore si impegna ad erogare, descritti nelle proposte contrattuali allegate al presente Contratto e, più in particolare, nell’allegato A. Qualora il Cliente abbia scelto più servizi si precisa che ciascuno di essi è destinato a soddisfare un interesse particolare del Cliente. Ne consegue che la cessazione, a qualunque motivo dovuta, del rapporto, con riferimento a singole prestazioni di servizio, non comporta necessariamente lo scioglimento del rapporto in atto con il Fornitore con riguardo agli ulteriori servizi offerti, ma il Fornitore si riserva in ogni caso il diritto di recedere dall’intero contratto qualora le sezioni residue non siano sufficientemente remunerative singolarmente.

3. OBBLIGAZIONI A CARICO DEL CLIENTE
3.1. Il Cliente, con la sottoscrizione del presente contratto, si obbliga a fornire al Fornitore tutti i dati e la documentazione necessaria e che verrà richiesta dal Fornitore stesso, al fine di consentire a quest’ultimo di poter erogare i servizi richiesti dal Cliente.
3.2. Tutti i dati forniti dal Cliente al Fornitore verranno utilizzati dal Fornitore in conformità alla normativa vigente in tema di trattamento dei dati personali e aziendali così come indicato nella informativa Privacy che il Cliente dichiara di aver visionato, compreso e di averne ricevuto copia.
3.3. Il Cliente è consapevole che l’erogazione dei servizi da parte del Fornitore è strettamente connessa alla tempestività e alla collaborazione di terzi e del Cliente stesso, che pertanto, con la sottoscrizione del presente contratto, si obbliga a consegnare al Fornitore, entro un massimo di 30 giorni dalla sottoscrizione del contratto secondo le modalità indicate dal Fornitore, tutto il materiale necessario (es. testi, foto, loghi, traduzioni, schede tecniche, ecc) e indispensabile allo sviluppo dei servizi e alla conseguente erogazione degli stessi. L’erogazione dei servizi oggetto del presente contratto inizierà secondo le tempistiche concordate con decorrenza dal giorno in cui il Cliente fornirà al Fornitore tutto il materiale necessario e indispensabile alla corretta erogazione dei servizi oggetto del presente contratto. Si rimanda, per completezza, alla clausola “prestazioni di parti terze e/o del Cliente” del presente contratto.
3.4. In caso di mancata consegna da parte del Cliente del materiale indispensabile all’erogazione dei servizi da parte del Fornitore, quest’ultimo si riserva di sospendere in via definitiva la lavorazione dei prodotti e dei servizi oggetto del presente contratto. La sospensione potrà essere comunicata dal Fornitore al Cliente mediante mail o raccomandata. In caso di sospensione, il Cliente corrisponderà al Fornitore, a titolo di risarcimento del danno, il 50% del corrispettivo pattuito per l’erogazione dei servizi come da contratto.
3.5.Il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità e garantisce che il materiale consegnato al Fornitore (es. testi, immagini, loghi, messaggi pubblicitari, ecc) – potrà essere utilizzato dal Fornitore per l’erogazione dei servizi al Cliente – è materiale di titolarità del Cliente o materiale che il Cliente è stato autorizzato ad utilizzare – è materiale lecito, conforme alle norme di legge e, a titolo esemplificativo e non esaustivo, rispetta le norme in materia di comunicazione commerciale, di diritto d’autore, di ordine pubblico Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la diffusione o di oscurare testi o immagini che possano ledere diritti altrui, senza che ciò faccia venir meno l’obbligazione di pagamento a carico del Cliente per i servizi resi dal Fornitore. Il Cliente terrà indenne e manleverà il Fornitore da qualsiasi responsabilità derivante dall’utilizzo o in ogni caso connessa al materiale consegnato al Fornitore.
3.6. Il Cliente garantisce e solleva integralmente il Fornitore da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio e anomalo del servizio, anche se causato da terzi attraverso il sistema.
3.7. Il Fornitore si impegna ad assicurare al Cliente alti livelli di qualità nei servizi resi, in conformità agli standard tecnici in atto al momento della stipula.
3.8. La cessazione, per qualsiasi motivo, del presente contratto, non fa venir meno l’obbligo del Cliente di versare a favore del Fornitore il corrispettivo per i lavori effettivamente svolti dal Fornitore a favore del Cliente, somma che, in ogni caso, non potrà essere inferiore al 50% del corrispettivo concordato per i servizi da rendersi secondo il presente contratto, salvo il pagamento della maggior somma dovuta a titolo di risarcimento del danno.
3.9. Tutti i costi di trasferta sono a carico del Cliente.
SOLO PER I SERVIZI INTERNET:
3.10. Il cliente con la firma del presente contratto delega il Fornitore all’inoltro alle competenti Autorità nazionali e internazionali delle richieste necessarie a permettere l’erogazione del servizio oggetto del presente contratto (es. per registrazione dominio, hosting, ecc). A tal riguardo il Cliente con la sottoscrizione del presente contratto attesta che i dati dichiarati sono esatti e corretti ed esonera il Fornitore da responsabilità in caso di errori. Il Cliente dà atto che il Fornitore svolge puramente attività esecutiva e pertanto lo esonera da ogni responsabilità qualora la richiesta registrazione di nome a dominio non vada a buon fine per cause non direttamente imputabili al Fornitore.
3.11 Il Cliente sceglie il nome a dominio e si impegna a rispettare regole, usi e consuetudini (c.d RFC) della rete internet; il Cliente esonera pertanto il Fornitore da responsabilità derivanti da controversie riferiti a nomi di dominio, in particolar modo nel caso di domini con suffisso .it
3.12. Il Cliente è obbligato a mantenere il segreto assoluto sulle procedure di servizio, specialmente per quanto riguarda eventuali password o codici identificativi. Il Cliente si impegna a notificare immediatamente via telefono e successivamente anche per iscritto al Fornitore l’eventuale furto o smarrimento di password e codici identificativi o di qualsiasi altra informazione sensibile.
3.13. Il Fornitore Garantisce la corretta visualizzazione del sito su browser non più vecchi di 6 mesi. Browser non aggiornati potrebbero presentare problemi di visualizzazione o funzionalità che il Fornitore può risolvere mediante manutenzione straordinaria il cui costo dovrà essere concordato tra le parti.
3.14. Il Cliente è consapevole della necessità di effettuare costantemente la manutenzione tecnica ordinaria del sito web al fine di scongiurare attacchi hacker che potrebbero causare danni anche irreversibili con elevati costi per il ripristino del sito e, a tal riguardo esonera completamente il Fornitore da qualsiasi responsabilità derivante da attacchi hacker in particolar modo se questi siano dovuti a carenza di manutenzione ordinaria in assenza di un contratto di abbonamento tra Fornitore e Cliente per la manutenzione tecnica ordinaria del sito.
SOLO PER VIDEO E FOTOGRAFIA:
3.15. Il Fornitore ed il Cliente sono tenuti ad un briefing iniziale per la scelta e la definizione di oggetto, scopo, mood e stile delle riprese fotografiche/video. Il Fornitore si impegna a seguire le linee guida indicate dal Cliente nel corso del briefing. Resta inteso che riprese video e fotografiche implicano di per sé una certa creatività da parte del professionista che le esegue e che il Cliente, con la sottoscrizione del presente contratto, accetta. Modifiche alle linee guida definite in occasione del briefing iniziale, servizi extra rispetto a quelli pattuiti, variazioni o richieste particolari avanzate in fase di ripresa foto/video potrebbero comportare maggiori oneri a carico del Cliente.
3.16. Riprese fotografiche e video verranno eseguite solo se vengano garantiti ottimi standard di sicurezza per operatori ed attrezzature. Gli operatori possono rifiutarsi di eseguire manovre pericolose per la persona e l’attrezzatura anche se concordate nel briefing iniziale qualora non siano state predisposte le necessarie precauzioni per la totale sicurezza di operatori e attrezzatura.

4. VARIAZIONI
Il Fornitore è tenuto alla prestazione esatta e a regola d’arte dei servizi pattuiti. Il Fornitore non è tenuto a fornire servizi ulteriori rispetto a quelli pattuiti espressamente in contratto. Ogni variazione, modifica o aggiunta al presente contratto, dovrà quindi essere pattuita per iscritto previo accordo sul prezzo e sottoscritta per accettazione da entrambe le parti.

5. COLLABORATORI E DIPENDENTI
Il Cliente autorizza il fornitore ad avvalersi di collaboratori interni ed esterni per la prestazione dei servizi/opere di cui al presente contratto. I collaboratori del Fornitore presteranno la propria opera e i propri servizi sotto la responsabilità e a spese del Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di cedere il presente contratto a Terzi, comunicando la cessione al Cliente.

6. CORRISPETTIVO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il Cliente è tenuto al puntuale rispetto di tutti i termini e modalità di pagamento pattuiti in contratto e specificati all’Allegato B. Se Cliente è una società, colui che sottoscrive il presente contratto si obbliga personalmente e solidalmente con la società stessa ad adempiere l’obbligazione di pagamento del corrispettivo nei confronti del Fornitore. Il mancato e/o ritardato pagamento del corrispettivo di un servizio o anche solo di una rata di corrispettivo (in caso di pagamenti frazionati) per un termine superiore a 15 giorni dal termine contrattualmente pattuito comporterà per il Fornitore il diritto di sospendere qualsiasi prestazione, con esonero di responsabilità del Fornitore per l’eventuale inoperatività dei servizi e dei sistemi informatici oggetto del contratto con il Cliente.
Il mancato e/o ritardato pagamento del corrispettivo di un servizio o anche solo di una rata di corrispettivo (in caso di pagamenti frazionati) per un termine superiore a 15 giorni dal termine contrattualmente pattuito costituirà inoltre inadempimento tale da legittimare il Fornitore alla risoluzione del presente contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. tramite semplice manifestazione di volontà in tal senso da spedire al Cliente a mezzo lettera raccomandata e/o posta elettronica certificata. In caso di risoluzione del contratto per causa imputabile al cliente, il Fornitore avrà diritto a percepire l’intero importo dei corrispettivi ancora dovuti in forza del contratto risolto, fatto salvo l’eventuale maggior danno.
SOLO PER I SERVIZI INTERNET: Il Cliente espressamente riconosce e accetta che la sospensione del servizio e/o la risoluzione del contratto in applicazione del presente articolo, potrebbe comportare la perdita del dominio di proprietà del Cliente, la definitiva cessazione e/o interruzione dell’operatività dei sistemi/servizi informatici e dei servizi internet del Cliente senza che ciò possa comportare responsabilità alcuna in capo al Fornitore, il quale garantisce solo il back up di immagini e testi forniti dal Cliente per un tempo massimo di sei mesi dalla risoluzione del contratto.

7. TERMINI E DURATA DEL CONTRATTO PER EVENTUALI SERVIZI A FORNITURA CONTINUATIVA (es. Hosting, e-mail, ecc)
Questo contratto è effettivo a decorrere dal momento dell’accettazione del Cliente e rimarrà valido e vincolante tra le parti fino al termine concordato dell’erogazione del servizio, termine da intendersi tacitamente rinnovato, per eventuali servizi rinnovabili, fino a diversa comunicazione di una delle parti da inviarsi a mezzo raccomandata con preavviso di almeno 60 giorni. Quanto previsto alla clausola “Proprietà intellettuale” resterà valido e vincolante anche dopo l’eventuale scadenza o cessazione per qualsiasi ragione del presente contratto.

8. TERMINI DI CONSEGNA
Salvo che sia espressamente e diversamente pattuito nel contratto, i termini di consegna indicati nel contratto all’Allegato A si intendono meramente indicativi e soggetti ad un periodo di tolleranza di 21 giorni prima della cui decorrenza nessun inadempimento potrà essere imputabile al Fornitore. Resta comunque salva la sospensione dei termini di consegna di cui alla clausola “prestazioni di parti terze e/o del cliente” di cui al presente contratto. La consegna dei servizi richiesti si intende avvenuta con la consegna da parte del Fornitore della prima versione del sito / grafica / 3D / motion graphics o fotografie. Il servizio si intende collaudato e accettato senza riserve dal Cliente qualora al Fornitore pervenga espressa comunicazione scritta in tal senso da parte del Cliente oppure qualora al Fornitore non pervengano segnalazioni scritte di difformità entro il termine di 14 giorni dalla consegna del servizio. Il fornitore è tenuto ad eliminare i difetti eventualmente riscontrati entro 10 giorni lavorativi, salvo il diritto del fornitore a chiedere un termine maggiore motivato. Anche in caso di modifiche alla prima versione secondo le tempistiche sopra descritte, il servizio si intende collaudato e accettato senza riserve dal Cliente qualora al Fornitore pervenga espressa comunicazione scritta in tal senso da parte del Cliente oppure qualora al Fornitore non pervengano segnalazioni scritte di difformità entro il termine di 14 giorni dalla consegna del sito. Nel caso in cui neanche il secondo collaudo venga superato le parti avranno diritto di recedere dal contratto. In tal caso restano salvi i diritti maturati in forza dell’esecuzione del presente contratto.

9. PRESTAZIONI DI PARTI TERZE E/O DEL CLIENTE
Qualora la prestazione del Fornitore dipenda in tutto o in parte da un servizio prestato da terze parti, ivi comprese le attività (es. consegna di materiali) da effettuarsi da parte del cliente, i termini di consegna decorreranno dal momento in cui la terza parte avrà erogato il servizio ovvero il cliente avrà portato a termine l’attività di sua competenza. Il Cliente espressamente esclude in capo al Fornitore qualsiasi responsabilità per inadempimenti, malfunzionamenti, ritardi e/o sospensioni del servizio dipendenti o imputabili alla parte terza da cui dipenda – in tutto o in parte – la prestazione del servizio del Fornitore. Al riguardo, il Cliente espressamente riconosce che tutti i servizi delle parti terze da cui dipenda – in tutto o in parte – la prestazione del Fornitore sono stati scelti dal cliente medesimo che, pertanto, se ne assume piena responsabilità.

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Le parti convengono che il presente contratto debba intendersi automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. in caso di inadempimento alla clausola del presente contratto riferita a “corrispettivo e condizioni di pagamento”. Il presente contratto si risolve di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. anche nell’ipotesi in cui il Cliente sia sottoposto o ammesso a procedura concorsuale o da sovraindebitamento.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E UTILIZZO DEL MATERIALE
Salvo che sia diversamente espresso nel contratto, tutte le applicazioni software sviluppate dal Fornitore su richiesta del Cliente così come ogni informazione ed eventuale documentazione o manuale operativo ad esse inerenti, così come tutte le immagini, video e testi eventualmente consegnati dal Fornitore al Cliente, restano di proprietà del Fornitore che rimane unico detentore di ogni diritto in conformità a quanto stabilito dalla normativa a tutela del diritto d’Autore di cui alla L. 633/1941 e successive modifiche. Tutto quanto viene reso disponibile dal Fornitore al Cliente viene concesso in licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile per la sola finalità di utilizzo dei servizi oggetto del presente contratto da parte del Cliente. La cessazione per qualsiasi ragione del presente contratto comporterà automaticamente la cessazione della licenza d’uso di quanto reso disponibile dal Fornitore al Cliente. Alla cessazione del contratto, il Fornitore provvederà alla consegna al Cliente di tutti i dati di esclusiva proprietà di quest’ultimo (es. immagini prodotto, anagrafiche clienti, ecc…)
Il Cliente acconsente che il Fornitore utilizzi immagini e informazioni quali, ad esempio, logo e nome del Cliente sui propri canali web e cartacei al fine di creare un proprio portfolio di referenze, a titolo prettamente dimostrativo. I contenuti della presente comunicazione e i relativi allegati (documenti, foto, disegni, immagini, filmati, ecc) così come tutte le informazioni su qualsiasi supporto rese in corso di rapporto contrattuale dal Fornitore al Cliente o da quest’ultimo apprese in ogni caso e in qualsiasi modo in forza del rapporto con il Fornitore, hanno natura riservata e sono, pertanto, destinate esclusivamente al Cliente indicato in premessa. La diffusione, distribuzione e/o copiatura in tutto o in parte di informazioni riservate da parte del legittimo destinatario e / o di terzi, anche successivamente alla conclusione del rapporto contrattuale, per scopi diversi da quelli contrattualmente previsti tra le parti sará sanzionata ai sensi degli artt. 616 e segg. codice penale, ai sensi della legge 633/1941, nonché ai sensi del GDPR 697/2016 per illecito trattamento del dato.
SOLO PER I SERVIZI INTERNET: Il Cliente acconsente all’inserimento nel sito web di un collegamento ipertestuale, che consenta al Fornitore di essere riconosciuto come autore del progetto web sviluppato nella forma di “powered by…” o “realizzato da …”. Il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi richiesta di fornitura di documentazione tecnica o materiale informatico, come ad esempio sorgenti software, foto, icone, logo, o qualsiasi altro elemento, audio, video, testo, ecc, utilizzato per la realizzazione del sito.

12. COMUNICAZIONI
Le comunicazioni e/o avvisi fra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto, con qualsiasi mezzo che consenta di comprovarne la ricezione. Il Cliente acconsente che le eventuali schede riepilogative del progetto, i documenti di analisi e di progetto, ecc. siano portati a Sua conoscenza a mezzo di posta elettronica. Le comunicazioni a carico del Fornitore effettuate a mezzo posta elettronica ordinaria si ritengono giunte a conoscenza del Cliente una volta trasmesse dal provider di posta elettronica.

13. TRATTAMENTO DATI PERSONALI E PRIVACY
Il Cliente autorizza espressamente il fornitore e tutti i suoi collaboratori e dipendenti all’accesso ai dati personali degli eventuali utenti dei servizi del cliente ai soli e limitati fini dell’esecuzione dei servizi di cui al presente contratto, solo qualora detto accesso sia necessario per l’esecuzione degli incarichi. Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti rimarrà comunque sempre ed esclusivamente il Cliente. Il Fornitore si impegna a non duplicare, trasmettere e/o comunicare in alcuna forma a terzi i dati personali a cui abbia avuto eventualmente accesso in esecuzione del presente contratto.
Il Cliente con la sottoscrizione del presente contratto dichiara di aver preso visione, compreso e ricevuto copia della informativa Privacy, che viene allegata al presente contratto, alla quale si rimanda per maggiori informazioni circa la tutela del diritto alla Privacy e alla riservatezza dei dati personali raccolti in occasione del presente contratto che vengono trattati in conformità alle leggi vigenti in materia di tutela della Privacy al momento della sottoscrizione del presente contratto.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è soggetto alla legge e alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia inerente l’applicazione, l’interpretazione e l’esecuzione del presente contratto, ivi inclusa la risoluzione e / o qualsiasi richiesta di risarcimento del danno, e comunque relativa al presente contratto, le parti convengono che sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia.

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